Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

• Cijfers & Zaken: de eenmanszaak (KVK-nummer 42077200), gevestigd aan De Welving 39, 1456 DA Wijdewormer, handelend onder de naam Cijfers & Zaken, aanbieder van de Bedrijfsscan.
• Klant: de ondernemer (natuurlijk persoon of rechtspersoon) die handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf een overeenkomst aangaat met Cijfers & Zaken.
• Bedrijfsscan: de online dienst waarbij de Klant een vragenlijst invult en documenten aanlevert (zoals een jaarrekening en/of prijslijst), op basis waarvan Cijfers & Zaken met behulp van kunstmatige intelligentie (AI) een persoonlijk adviesrapport genereert.
• Rapport: het adviesrapport dat als resultaat van de bedrijfsscan aan de klant wordt opgeleverd.
• Website: www.cijfersenzaken.nl.
• Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Cijfers & Zaken en de Klant met betrekking tot de Bedrijfsscan.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Cijfers & Zaken en op elke tot stand gekomen Overeenkomst tussen Cijfers & Zaken en de Klant.

2.2 Cijfers & Zaken richt zich met de Bedrijfsscan op ondernemers die de dienst afnemen in de uitoefening van hun beroep of bedrijf (zakelijke dienstverlening, business-to-business).

2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk (waaronder mede begrepen: per e-mail) door Cijfers & Zaken zijn aanvaard.

2.4 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3 — De Bedrijfsscan

3.1 De Bedrijfsscan bestaat uit het invullen van een vragenlijst door de Klant, eventueel aangevuld met door de Klant geüploade documenten (zoals een jaarrekening en/of prijslijst) en openbaar beschikbare informatie (zoals de website, social-mediakanalen en online beoordelingen van de Klant en diens concurrenten).

3.2 Op basis van deze gegevens genereert Cijfers & Zaken met behulp van kunstmatige intelligentie (op dit moment: Claude, van Anthropic) een gepersonaliseerd Rapport, gericht op de markt, doelgroep, realisatiecijfers en toekomstvisie/groeidoelen van de Klant.

3.3 Het Rapport is een (semi) geautomatiseerd gegenereerd hulpmiddel bij bedrijfsvoering en vormt geen fiscaal, juridisch, boekhoudkundig of financieel advies op maat door een daartoe bevoegde professional. Zie hiervoor tevens de disclaimer die is opgenomen in het Rapport zelf.

3.4 Cijfers & Zaken spant zich in om het Rapport zorgvuldig en op basis van de aangeleverde en beschikbare gegevens op te stellen, maar staat niet in voor de volledigheid, juistheid of actualiteit van externe bronnen (waaronder sector- en marktdata) die bij het opstellen van het Rapport worden gebruikt.

Artikel 4 — Totstandkoming van de Overeenkomst

4.1 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant via de website de bestelprocedure doorloopt, de betaling voor de bedrijfsscan voldoet en deze betaling door Cijfers & Zaken (via de betaalprovider) is bevestigd.

4.2 Na bevestiging van de betaling krijgt de Klant toegang tot de vragenlijst van de bedrijfsscan.

Artikel 5 — Prijs en betaling

5.1 De actuele prijs van de Bedrijfsscan wordt op de website vermeld, inclusief eventueel verschuldigde btw.

5.2 Betaling vindt plaats voorafgaand aan levering van de Bedrijfsscan, via de op de Website aangeboden betaalmethoden. Betalingen worden verwerkt via de betaaldienstverlener Stripe.

5.3 Cijfers & Zaken is gerechtigd prijzen tussentijds te wijzigen; voor reeds tot stand gekomen overeenkomsten geldt de prijs zoals die gold op het moment van bestelling.

Artikel 6 — Levering

6.1 Cijfers & Zaken spant zich in het Rapport binnen 1 tot 2 werkdagen na het volledig invullen van de vragenlijst (en, indien van toepassing, het aanleveren van de gevraagde documenten) op te leveren.

6.2 De genoemde levertermijn is een streeftermijn en geen fatale termijn. Vertraging in de levering geeft de klant geen recht op schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Cijfers & Zaken.

6.3 Vertraagde of onvolledige aanlevering van gegevens of documenten door de klant kan de levertermijn verlengen.

Artikel 7 — Herroepingsrecht

7.1 De Bedrijfsscan betreft digitale inhoud/een digitale dienst die na het sluiten van de Overeenkomst direct wordt uitgevoerd. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden en de bestelling te plaatsen, stemt de Klant er uitdrukkelijk mee in dat Cijfers & Zaken direct met de uitvoering van de Overeenkomst begint, en doet de Klant — voor zover een herroepingsrecht op grond van de wet op hem/haar van toepassing zou zijn — uitdrukkelijk afstand van dit herroepingsrecht zodra het Rapport is opgeleverd.

7.2 Voor Klanten die de Bedrijfsscan afnemen in de uitoefening van beroep of bedrijf geldt het wettelijke consumenten-herroepingsrecht sowieso niet.

Artikel 8 — Klachten en restitutie

8.1 Klachten over het Rapport dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na oplevering, gemotiveerd te worden gemeld via contact@cijfersenzaken.nl.

8.2 Indien het Rapport als gevolg van een technische fout niet leesbaar is, niet is gegenereerd, of wezenlijk onvolledig/leeg is opgeleverd, zal Cijfers & Zaken naar keuze (a) kosteloos een nieuw Rapport genereren, of (b) de betaalde prijs geheel of gedeeltelijk restitueren.

8.3 Ontevredenheid over de inhoudelijke conclusies, adviezen of aanbevelingen in het Rapport (die geen gevolg zijn van een technische fout) geeft geen recht op restitutie, aangezien het Rapport is gebaseerd op de door de Klant zelf aangeleverde en/of publiek beschikbare gegevens.

Artikel 9 — Gebruik en eigendom van het Rapport

9.1 Na oplevering en betaling verkrijgt de klant een niet-exclusief gebruiksrecht op het Rapport. De klant mag het rapport vrijelijk delen met derden (zoals een boekhouder, financier of investeerder) en/of doorverkopen.

9.2 Het delen of doorverkopen van het rapport door de klant laat onverlet dat het rapport is opgesteld op basis van de op het moment van opleveren beschikbare gegevens en dat de in artikel 3.3 en 3.4 genoemde beperkingen onverkort gelden richting elke derde die kennisneemt van het Rapport.

9.3 Alle rechten van intellectuele eigendom op de door Cijfers & Zaken gehanteerde methodiek, vragenlijsten, prompts, sjablonen en de onderliggende technologie van de bedrijfsscan blijven berusten bij Cijfers & Zaken.

Artikel 10 — Aansprakelijkheid

10.1 Het rapport is een geautomatiseerd gegenereerd hulpmiddel en vormt geen vervanging van professioneel fiscaal, juridisch, boekhoudkundig of financieel advies. Beslissingen die de Klant (mede) op basis van het rapport neemt, komen voor eigen rekening en risico van de Klant.

10.2 De totale aansprakelijkheid van Cijfers & Zaken jegens de Klant, uit welke hoofde dan ook, is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende bedrijfsscan heeft betaald.

10.3 Cijfers & Zaken is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

10.4 De beperkingen in dit artikel gelden niet voor zover schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Cijfers & Zaken.

Artikel 11 — Overmacht

11.1 Cijfers & Zaken is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht, waaronder mede begrepen storingen bij derde partijen zoals de gebruikte AI-leverancier, hostingpartij of betaaldienstverlener.

Artikel 12 — Persoonsgegevens

12.1 Cijfers & Zaken verwerkt persoonsgegevens van de klant in overeenstemming met haar Privacy Statement, te raadplegen op de Website.

Artikel 13 — Wijziging van de voorwaarden

13.1 Cijfers & Zaken kan deze algemene voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie is steeds via de website raadpleegbaar en is van toepassing op nieuwe overeenkomsten.

Artikel 14 — Toepasselijk recht en geschillen

14.1 Op elke Overeenkomst tussen Cijfers & Zaken en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

14.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Cijfers & Zaken is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Artikel 15 — Contact

Vragen over deze algemene voorwaarden kunnen worden gestuurd naar contact@cijfersenzaken.nl.